Política de
Privacidade

A Kino Angola recolhe diferentes categorias de dados consoante a interacção do utilizador com a Plataforma:

• Dados de Identificação: Nome completo, número de telemóvel, endereço de e-mail e, em casos de facturação, o NIF.
• Dados de Geolocalização: Com o consentimento expresso do utilizador, dados de localização GPS para sugerir locais de lazer próximos. Estes dados são transmitidos encriptados e não são partilhados com terceiros sem nova autorização explícita.
• Dados de Utilização e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, modelo do dispositivo, identificadores únicos de dispositivo e histórico de navegação dentro da aplicação.
• Dados Transaccionais: Histórico de reservas e métodos de pagamento preferenciais (excluindo dados bancários sensíveis como PIN ou CVV).
• Dados de Publicidade: Identificadores não pessoais (como cookies ou IDs de dispositivo anónimos) utilizados por parceiros de publicidade para medir a eficácia de campanhas e personalizar anúncios, sem identificação directa do utilizador.

Os dados são recolhidos no acto da criação de conta, durante a navegação (via cookies, web beacons e tecnologias similares), no momento de reservas/pagamentos e através de formulários de contacto.

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em fundamentos jurídicos claros:

• Execução Contratual: Validar o registo, processar reservas e enviar comprovativos (Vouchers).
• Consentimento: Partilha de localização e recepção de comunicações de marketing, quando autorizado.
• Obrigação Jurídica: Emissão de documentos fiscais e resposta a autoridades judiciais angolanas.
• Interesse Legítimo: Melhorar a segurança da plataforma, prevenir fraudes e optimizar a experiência.
• Publicidade e Análise: Com o consentimento do utilizador, exibir publicidade relevante através de serviços Google (como Google AdSense) e medir o desempenho da plataforma via Google Analytics. A publicidade personalizada baseia-se em interesses demonstrados durante a navegação, nunca em categorias de dados sensíveis.

A Kino Angola não comercializa dados pessoais. A partilha ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com Parceiros: Nome e contacto do utilizador, para que o Parceiro possa validar a reserva no local.
• Com Operadores de Pagamento: Dados necessários para processar a transacção via Multicaixa Express ou Unitel Money.
• Com Serviços Google: Identificadores anónimos de dispositivo/sessão e dados de utilização (não pessoais identificáveis) são partilhados com a Google LLC para fins de análise de audiências, melhoria da plataforma e exibição de publicidade contextual. A Kino Angola não transmite à Google informações como nome, e-mail, NIF ou dados bancários. A Google pode utilizar estas informações de acordo com a sua Política de Privacidade.
• Com Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial para investigar actividades ilícitas.

A Kino Angola e os seus parceiros utilizam cookies e tecnologias similares (web beacons, pixels, identificadores de dispositivo e endereços IP) para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e servir publicidade relevante:

• Cookies Necessários: Fundamentais para a navegação, login seguro e manutenção da sessão ativa durante pagamentos. Não podem ser desactivados sem comprometer o funcionamento da Plataforma.
• Cookies Analíticos (Google Analytics): Recolhidos pelo Google para perceber quais as zonas da aplicação mais visitadas, analisar padrões de uso e optimizar a interface. Os dados são agregados e anonimizados antes do processamento.
• Cookies de Funcionalidade: Guardam preferências como idioma ou região, evitando a reintrodução de dados em cada visita.
• Cookies de Publicidade (Google e Terceiros): A Google e outros parceiros de publicidade autorizados podem colocar e ler cookies nos navegadores dos utilizadores, utilizar web beacons ou endereços IP para recolher informações após a publicação de anúncios na nossa Plataforma. Estes dados são usados para personalizar anúncios (publicidade baseada em interesses / remarketing) e medir a eficácia das campanhas. A Kino Angola não define cookies nos domínios da Google nem modifica cookies por ela definidos.

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do browser ou através das ferramentas de opt-out dos parceiros de publicidade listadas abaixo. A desactivação de certos cookies pode comprometer funcionalidades da Plataforma.

A Kino Angola pode utilizar produtos Google para publicadores (como Google AdSense, Google Ad Manager ou Google AdMob) para exibir anúncios na Plataforma. Ao fazê-lo, a Kino Angola cumpre integralmente as Políticas para Publicadores Google:

• Anúncios Baseados em Interesses (AdChoices): Os anúncios apresentados podem ser personalizados com base no historial de navegação do utilizador noutros sites (remarketing). Anúncios identificados com o ícone «i» ou «AdChoices» indicam publicidade baseada em interesses. O utilizador pode gerir ou recusar este tipo de publicidade nas Definições de Anúncios da Google.
• O Que a Google Pode Recolher: A Google pode usar cookies, web beacons, identificadores de dispositivo e endereços IP para servir e medir anúncios. A Kino Angola não transmite à Google informações de identificação pessoal (como nome, e-mail ou NIF) sem o consentimento explícito do utilizador.
• Categorias Excluídas de Segmentação: Não utilizamos, nem permitimos que parceiros de publicidade utilizem, dados de saúde, situação financeira negativa, origem racial ou étnica, crenças religiosas, filiação política ou sindical, historial criminal, orientação sexual, nem dados de menores de 13 anos para segmentação ou personalização publicitária.
• Qualidade dos Anúncios: Os anúncios são sempre exibidos associados a conteúdo da Plataforma, de forma claramente identificável. A Kino Angola não exibe anúncios em segundo plano, em ecrãs sem conteúdo, sobrepostos ao conteúdo principal ou em contextos que induzam cliques não intencionais.
• Conformidade com Normas do Sector: A Kino Angola e os seus parceiros de publicidade cumprem as Better Ads Standards da Coalition for Better Ads, os princípios autorreguladores da Digital Advertising Alliance (DAA) e a estrutura do Interactive Advertising Bureau Europe (IAB Europe) para publicidade comportamental online.
• Integridade dos Cliques e Tráfego: A Kino Angola não clica nos seus próprios anúncios nem utiliza qualquer método para inflar artificialmente impressões ou cliques (incluindo bots, software automatizado, programas de pago por clique, spam ou redes de tráfego artificial). Qualquer interacção com os anúncios deve resultar do interesse genuíno dos utilizadores.
• Posicionamentos Proibidos: Os anúncios Google não são colocados em pop-ups, pop-unders, e-mails, software de terceiros, frames que exibam conteúdo alheio sem autorização, páginas sem conteúdo relevante, nem em locais que possam ser confundidos com menus de navegação, botões de transferência ou outros elementos editoriais. A Kino Angola não cria páginas especificamente para exibir publicidade.
• Inventário Autorizado (ads.txt): A Kino Angola mantém um ficheiro ads.txt/app-ads.txt actualizado no seu domínio, declarando os revendedores de publicidade autorizados. Este mecanismo protege anunciantes e utilizadores contra fraude publicitária e garante que todos os anúncios na Plataforma provêm de fontes legítimas.
• Conteúdo Restrito e Eventos Sensíveis: A Kino Angola é uma plataforma de lazer, cultura e turismo. O nosso conteúdo não inclui categorias sujeitas a restrições publicitárias Google, tais como: conteúdo sexualmente explícito ou chocante, promoção de tabaco, drogas recreativas, apostas online, armas, munições, ou medicamentos não aprovados. Em situações de eventos sensíveis (crises de saúde, conflitos ou calamidades), a Google pode ajustar automaticamente a publicação de anúncios como medida de protecção — decisão sobre a qual a Kino Angola não tem controlo directo.

A Kino Angola não recolhe intencionalmente dados de menores de 18 anos sem supervisão parental. Em matéria de publicidade digital, aplicamos regras adicionais de protecção:

• Plataforma para Adultos: A Plataforma destina-se a utilizadores com capacidade jurídica plena (18+ anos). Menores apenas podem utilizar a Plataforma sob supervisão de tutor legal, conforme o TCU (Capítulo 4.1).
• Sem Publicidade Personalizada para Menores de 13 Anos: Em conformidade com a Lei de Protecção à Privacidade da Criança na Internet (COPPA) e as Políticas Google, não utilizamos publicidade baseada em interesses, nem remarketing, com base em actividades de utilizadores com idade conhecida inferior a 13 anos.
• Notificação à Google: Caso alguma secção da Plataforma venha a ser dirigida especificamente a menores de 13 anos, a Kino Angola notificará a Google nos termos aplicáveis e etiquetará os pedidos de anúncio para tratamento conforme as normas de protecção infantil.
• Denúncia de Conteúdo Inapropriado: Se identificar qualquer conteúdo na Plataforma impróprio para menores ou que viole direitos de crianças, contacte-nos imediatamente através de privacidade@kinoangola.com ou suporte@kinoangola.com.

• Encriptação SSL/TLS: Todos os dados transmitidos são protegidos via HTTPS, incluindo dados de localização que são sempre enviados encriptados para os nossos servidores e para parceiros autorizados.
• Hashing de Palavras-passe: As palavras-passe nunca são guardadas em texto limpo; utilizamos algoritmos de criptografia unidirecional (hashing) que as tornam ilegíveis mesmo para administradores.
• Firewalls e IDS: Monitorização constante do tráfego contra ataques DDoS e injecções maliciosas.
• Controlo de Acesso Interno: Apenas colaboradores com necessidade estrita acedem a dados pessoais (princípio do privilégio mínimo), vinculados por Acordos de Confidencialidade (NDA).

Em caso de violação de segurança, a Kino Angola notificará a APD e os utilizadores afectados no prazo de 72 horas após a confirmação do incidente, detalhando os riscos e as medidas de mitigação adoptadas.

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais (como registos fiscais que devem ser mantidos por 5 anos, conforme a lei angolana). Após encerramento da conta, os dados são eliminados ou anonimizados no prazo máximo de 90 dias, salvo obrigação legal de conservação.

Com a sua autorização, utilizamos o serviço OneSignal para enviar notificações push sobre actividades na plataforma, promoções de espaços que segue e actualizações de pedidos. Pode revogar esta autorização a qualquer momento nas definições do seu dispositivo ou na sua conta Kino Angola.

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir alterações nos nossos serviços, nos requisitos legais angolanos ou nas políticas dos nossos parceiros (incluindo as Políticas para Publicadores Google). Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso na Plataforma com pelo menos 48 horas de antecedência. A continuidade do uso dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação da política actualizada.